Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 1c168

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "1c168" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 1c168, vận hành tại tên miền 1c168.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1c168.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 1c168, bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để sử dụng các dịch vụ của 1c168.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 1c168 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều Kiện Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 1c168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú.
3. Không bị tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến theo yêu cầu của bản thân hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp mà không có sự cho phép bằng văn bản của 1c168.
5. Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

1c168 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu, 1c168 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1c168. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay thông tin khác) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư và tiền thưởng.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân do Nhà nước cấp.
• Cung cấp ngày sinh chính xác để xác minh điều kiện độ tuổi.
• Cung cấp số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam để xác thực tài khoản.
• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác. 1c168 sẽ coi mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được 1c168 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• 1c168 không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 1c168.
• Lệnh rút tiền được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Giao dịch lớn hơn có thể cần xét duyệt thủ công trong vòng 24 giờ làm việc.
• 1c168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại 1c168 có bộ quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện của từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm tại 1c168:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino (live casino, nổ hũ) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 1c168 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố công khai cho từng loại game và được cập nhật định kỳ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và từng trò chơi.

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.

Khuyến Mãi & Thưởng

1c168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng trước khi áp dụng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi có vào số dư thưởng trong tài khoản và chỉ có thể chuyển sang số dư thực sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo từng chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu 10x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• 1c168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây tại 1c168:

• Gian lận và lợi dụng lỗ hổng: Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không hợp lệ trong quá trình cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng bot, script tự động hoặc các phần mềm hỗ trợ cá cược tự động dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 1c168 nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng 1c168 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc khai báo sai tuổi để vượt qua xác minh.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 1c168.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong các trò chơi live casino nhằm trục lợi bất chính.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1c168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

1c168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán và cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

Chơi Có Trách Nhiệm

1c168 tin rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có tại 1c168:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi thời gian chơi trong phiên vượt quá giới hạn bạn tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng. Quyết định này không thể đảo ngược.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 1c168 để biết đầy đủ thông tin và hướng dẫn sử dụng các công cụ này.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1c168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền internet, thiết bị người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 1c168.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng – người dùng chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các quyết định cá cược được đưa ra dựa trên thông tin không chính xác từ bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 1c168 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. 1c168 chấm dứt tài khoản: 1c168 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 1c168.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi thông báo 30 ngày).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 1c168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian giao dịch, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 1c168 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được phản hồi ban đầu.

Quyết định cuối cùng của 1c168 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo và điều kiện khuyến mãi là quyết định ràng buộc và không thể kháng nghị thêm, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hệ thống.

Thay Đổi Điều Khoản

1c168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất ngay đầu trang điều khoản.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1c168 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 1c168.
• Zalo: 1c168.support
• Telegram: @1c168official
• Email: [email protected]

Thời gian phản hồi trung bình của đội ngũ hỗ trợ là 2–5 phút qua Live Chat và Zalo, và trong vòng 24 giờ đối với email. Tất cả các kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt.